Novo canal no WhatsApp organiza o direcionamento das demandas e agiliza o atendimento.

Gisele Bedin/Fundação Pró-Tocantins

A Fundação Pró-Tocantins disponibilizou um novo canal oficial de atendimento pelo WhatsApp para facilitar o acesso dos beneficiários aos serviços da instituição. Com o Bot de Atendimento, as demandas passam a ser direcionadas automaticamente ao setor responsável, tornando o processo mais rápido e organizado.

Pelo novo canal, é possível esclarecer dúvidas sobre benefícios oferecidos pela Fundação, incluindo o FA-Saúde, sem a necessidade de procurar diferentes números de contato.

A iniciativa também reduz o encaminhamento de mensagens para setores incorretos, situação que frequentemente sobrecarregava as equipes e aumentava o tempo de resposta. Com a centralização do atendimento, cada solicitação chega diretamente ao setor responsável, contribuindo para um atendimento mais ágil e eficiente.

O número oficial do WhatsApp da Fundação Pró-Tocantins é (63) 99969-9472.